～暮らしのお手伝い～

はじめての方へ（ご依頼の際の注意事項・お願い）

■お見積りについて
・訪問見積りは無料です。

・お見積りで提示した料金から当日の追加料金は一切ございませんのでご安心ください。

・お見積もり当日は作業のご希望や要望についてヒアリングさせていただきます。

・お部屋の広さや家財の量によりますが30~45分程度のお時間をいただきます。

・安心、信頼をいただくために、お見積りは遺品整理の現場を確認してから行わせていただいております。

・お客様のご都合に合わせて作業日程を決めさせていただきます。

・土日祝の対応も可能です。

■料金・お支払方法について
・料金のお支払いタイミングは着手金としてお見積り額の20％を前金といただきます。残りは作業完了後にお支払いくださいませ。

・部屋の広さによる価格は目安となります。階層や車両までの距離、家財の量、作業環境などによって料金は異なります。

・基本料金には分別、貴重品の捜索、梱包、搬出、簡易清掃が含まれています。

・不用品の処分料、リサイクル料金は別途請求させていただきます。

・買取可能なものは、お見積り費用に充てて差し引くことができます。その後、リサイクルやリユース、施設などに寄付いたします。


■当日の注意事項について
・電気、水道をお借りいたします。

・作業前に作業内容のご確認をさせていただきますのでご安心ください。

・事前にうかがった間取りや部屋の大きさが異なっている場合や、当日に追加で回収物が増えてしまう場合は、すべての荷物を運び出せない場合がございますのでご注意ください。

・お見積りや作業当日にお立ち会いができない場合でも、施工写真、作業報告書等にて安心していただけるサービスをご提供しております。


■キャンセルについて
・作業当日から3日前よりキャンセル料金が発生いたします。お見積もり金額の30%をご請求いたしますので事前にご了承いただければと思います。


■回収できないもの
・産業廃棄物、危険物、医療機器は回収できません。


■その他
・別途お見積もりで形見分けの配送や別住所への家財配送なども対応しております。

・近隣の方々に配慮しながらの作業いたします。ご近所様へのご挨拶も代行いたします。また静かに作業してほしいなどもご相談ください。